Pendant le service
Le téléphone sonne quand toute l’équipe est déjà occupée.
Assistant téléphonique pour restaurant indépendant
Un assistant téléphonique pour votre restaurant indépendant
AppelResto aide une petite équipe quand le téléphone sonne pendant l’accueil, l’encaissement ou la préparation. Vous gardez votre organisation et les décisions qui vous reviennent.
Exemple fictif dans une petite équipe : à 12 h 20, l’assistant prend une commande de deux plats à emporter pour 13 h pendant que la responsable reste au comptoir.
- Petite équipe
- Sans centre d’appels
- Récapitulatif clair
Une petite équipe ne peut pas être partout à la fois
Organisation simple
Vous avez besoin d’un outil simple à intégrer au quotidien.
Votre équipe décide
Votre équipe garde la main sur les demandes qui nécessitent son avis.
Un assistant pour les appels, votre équipe pour les décisions
AppelResto signale ce qui reste à vérifier et transfère les demandes sensibles selon vos consignes. Pour une allergie, une disponibilité à confirmer ou un geste commercial, votre équipe garde la main.
Recueillir les demandes des clients
L’assistant recueille les demandes pendant que vous restez disponible pour les clients en salle.
Recueillir les bonnes informations
Recueillez les informations essentielles tout en gardant de la flexibilité.
Transmettre à l’équipe
Un récapitulatif clair aide votre équipe à savoir quoi préparer et quoi vérifier.
Questions fréquentes pour un restaurant indépendant
AppelResto convient-il à un restaurant avec une petite équipe ?
Oui. Il recueille les demandes courantes quand votre équipe doit aussi gérer la salle, le comptoir et la préparation.
L’assistant remplace-t-il le personnel du restaurant ?
Non. Il recueille les informations utiles et passe le relais à votre équipe lorsqu’une demande nécessite son intervention.
Comment les appels sont-ils gérés pendant le rush ?
L’assistant suit vos consignes pour répondre aux demandes courantes. Il signale les demandes particulières ou les transmet à votre équipe.
La mise en place exige-t-elle une organisation complexe ?
Non. Vous pouvez renseigner progressivement votre menu, vos horaires, vos règles de service et les consignes de transfert à votre équipe.
Que devient une demande inhabituelle ?
Elle reste signalée et est transmise à votre équipe lorsqu’elle nécessite une vérification ou une décision de votre part.
Découvrez AppelResto avec votre restaurant.
La démonstration part de votre équipe, de votre volume d’appels, de vos horaires et des moments où le téléphone gêne le plus le service.
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