Snacks et restauration rapide
Pour les cartes courtes, les suppléments et les commandes pressées.
Appels et commandes à emporter
Votre restaurant répond au téléphone même pendant le rush
AppelResto prend les appels, clarifie les commandes à emporter et transmet un récapitulatif clair à votre équipe. Vous gardez toujours la main sur les cas sensibles.
Démo gratuite · Adaptée à votre menu
La réalité du service
Pendant le rush, chaque appel manqué peut coûter une commande
Quand votre équipe est déjà en cuisine, en salle ou au comptoir, les appels pendant le rush continuent d’arriver.
Voir comment AppelResto répond- Des appels manqués qui peuvent devenir des commandes perdues.
- Des notes prises dans l’urgence, difficiles à relire au comptoir ou en cuisine.
- Des options ou horaires mal compris quand le service accélère.
- Des rappels, des abandons et des clients qui doivent répéter leur demande.
- Des interruptions répétées qui coupent le rythme de l’équipe.
Un passage de relais clair
AppelResto accueille l’appel, structure la commande, puis transmet l’essentiel
L’assistant téléphonique pour restaurant suit la demande et organise les commandes par téléphone avant leur transmission.
1. Le client appelle
AppelResto accueille le client selon les informations configurées par le restaurant.
2. La commande est clarifiée
Plats, options, quantités, horaires et informations utiles sont repris avec le client.
3. L’équipe reçoit un récapitulatif lisible
Les éléments recueillis et les points à vérifier sont transmis clairement à l’équipe.
Ce que l’équipe reçoit
Exemple de commande transmise
Cet exemple fictif montre la forme d’un récapitulatif. Les demandes inhabituelles, les allergies, les ruptures ou les cas sensibles peuvent être signalés plutôt qu’auto-validés.
La décision finale reste dans le restaurant.
Exemple fictif mais réaliste
Commande à emporterClient Martin
À vérifier- Téléphone
- 06 XX XX XX XX
- Commande
- 2 Regina, 1 Margherita sans basilic, 1 tiramisu
- Retrait
- 20h15
- Point à vérifier
- Demande « sans fromage » sur la pizza Margherita, à confirmer
- Statut
- À valider par l’équipe
Pas d’automatisation aveugle
Votre équipe garde le contrôle
- L’équipe garde la main : AppelResto ne remplace pas le jugement de votre équipe.
- Les allergies sont signalées comme des informations sensibles à vérifier.
- Les cas inhabituels sont transférés ou marqués selon votre configuration.
- Les commandes restent validables par le restaurant.
- Le restaurant configure ce qui peut être annoncé au client.
La vidéo montre la transmission du contexte d’un appel, puis la reprise humaine quand l’équipe reprend la conversation avec le client.
Voir le fonctionnement détailléUne démonstration concrète
Écoutez un appel type
Découvrez comment AppelResto peut répondre à un client, clarifier une commande et transmettre un résumé exploitable à votre équipe.
Exemple audio · Exemple synthétiqueCommande à emporter
Transcription de l’appel
CBonjour, je voudrais commander pour ce midi s’il vous plaît.
IABonjour ! Avec plaisir. Pour quelle heure souhaitez-vous le retrait ?
CDouze heures trente, c’est possible ?
IAParfait. Que puis-je noter pour vous ?
CUne pizza Regina, une salade César et un Coca zéro.
IATrès bien. Souhaitez-vous des précisions sur la cuisson de la pizza ?
CBien cuite s’il vous plaît.
IAC’est noté. Un nom pour la commande ?
CMartin.
IAMerci Monsieur Martin. Votre commande sera prête à douze heures trente. Bon appétit !
Pensé pour le terrain
Conçu pour les restaurants qui reçoivent des commandes par téléphone
Pizzerias
Pour les commandes avec tailles, options, retraits et demandes particulières.
Restaurants à emporter
Pour clarifier les commandes et les horaires de retrait.
Restaurants indépendants
Pour soutenir une équipe qui gère plusieurs rôles pendant le service.
Rush du soir
Pour absorber les appels quand le comptoir et la cuisine sont déjà sollicités.
Petites équipes
Pour limiter les interruptions sans retirer la décision au restaurant.
Formules AppelResto
Une formule adaptée à votre restaurant
AppelResto ne publie pas un montant universel : la proposition dépend du volume d’appels, de la complexité du menu et du nombre d’établissements. Après une démonstration personnalisée, vous recevez une proposition claire adaptée à votre situation.
Essai / Démo
Découvrez AppelResto avec votre propre menu pendant une démonstration gratuite.
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Une proposition ajustée au volume d’appels et aux besoins de votre établissement.
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Un accompagnement et une proposition adaptés au nombre d’établissements.
Échanger sur plusieurs établissementsAucun prix n’est inventé ici : le montant vous est communiqué après la démonstration et la qualification de vos besoins.
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