Appels et commandes à emporter
Votre restaurant répond au téléphone même pendant le rush
AppelResto prend les appels, recueille les commandes à emporter et transmet un récapitulatif clair à votre équipe.
Deux pizzas, dont une sans olives
Transcription de l’appel
Client : Bonjour, deux pizzas Regina pour vingt heures, au nom de Martin.
Assistant : Deux Regina pour un retrait souhaité à vingt heures. Des précisions ?
Client : Oui, une seule sans olives, s’il vous plaît.
Assistant : Je récapitule : une Regina classique et une Regina sans olives, au nom de Martin, retrait demandé à vingt heures. C’est bien cela ?
Client : Oui, c’est bien ça.
Assistant : Merci. Je transmets cette demande à l’équipe ; l’horaire et la préparation restent à confirmer par le restaurant.
La commande reçue par l’équipe
- Client
- Martin — identité fictive
- Articles
- 1 Regina classique ; 1 Regina sans olives
- Modification
- Sans olives sur une seule pizza
- Retrait demandé
- 20 h — à confirmer par le restaurant
- Statut de la demande
- Demande récapitulée ; préparation à confirmer
Un passage de relais clair
AppelResto répond au client, vérifie sa commande, puis transmet les détails à votre équipe
L’assistant téléphonique pour restaurant recueille les détails des commandes par téléphone avant de les transmettre à votre équipe.
1. Le client appelle
AppelResto répond au client selon votre carte, vos horaires et vos consignes.
2. Le client précise sa commande
L’assistant vérifie avec le client les plats, les quantités, les options et l’horaire demandé.
3. L’équipe reçoit un récapitulatif lisible
Votre équipe retrouve les détails de la commande et les demandes à vérifier.
Ce que l’équipe reçoit
Exemple de commande transmise
Exemple fictif de récapitulatif reçu par l’équipe.
Le récapitulatif de l’appel de démonstration
- Client
- Martin — identité fictive
- Articles
- 1 Regina classique ; 1 Regina sans olives
- Modification
- Sans olives sur une seule pizza
- Retrait demandé
- 20 h — à confirmer par le restaurant
- Statut de la demande
- Demande récapitulée ; préparation à confirmer
Vos consignes, vos décisions
Votre équipe garde le contrôle
- Votre équipe garde la main sur les décisions du restaurant.
- Les demandes liées aux allergies sont signalées pour vérification par votre équipe.
- Les demandes inhabituelles sont transférées à votre équipe ou signalées pour vérification, selon vos réglages.
- Votre équipe conserve la décision de valider les commandes.
- Vous choisissez les informations que l’assistant peut donner au client.
Vidéo générée pour illustrer le passage de relais à l’équipe. Il s’agit d’une mise en scène, pas d’un véritable transfert téléphonique.
Voir le fonctionnement détailléUne démonstration concrète
Écoutez un appel type
Découvrez comment AppelResto peut répondre à un client, recueillir une commande et transmettre un récapitulatif clair à votre équipe.
Une formule adaptée à votre restaurant
Quatre offres en euros HT par semaine, avec des minutes incluses. Les éventuels frais d’installation et les conditions d’engagement sont précisés dans la proposition commerciale.
Free
0,00 € HT / semaine
Découvrir FreeStarter
18,99 € HT / semaine
Découvrir StarterPro
28,99 € HT / semaine
Découvrir ProEntreprise
89,99 € HT / semaine
Découvrir EntrepriseVotre carte, votre démonstration
Découvrez AppelResto avec votre menu
Nous configurons une démonstration à partir de votre carte pour vous montrer concrètement ce que vos clients entendraient et ce que votre équipe recevrait.
Demander une démo